【カスハラ】「お客様は神様！」と主張する高齢クレーマーを一瞬で黙らせるウラ技

●　お客も高齢者も敬われて当然と信じて疑わない「老害」

これは友人のVさんから聞いた話です。

Vさんがある平日の昼下がり、駅前のファミリーレストランで、遅めのランチをとっていたときのこと。

高齢の二人連れの女性が入店してきて、隣のテーブル席に座りました。ほどなくして、「すみません。ちょっといいかしら」と店員さんを呼び出し、何やら質問をしている様子。ああでもない、こうでもないと、くり返しやり取りをしていたといいます。

どうやら、タッチパネルの操作方法がわからなかったようです。そのファミレスは、テーブルに設置されているタブレットから、タッチパネル方式ですべての注文を行えるようになっていました。

しかし結局、
(抜粋)

(続きは以下URLから）
https://news.yahoo.co.jp/articles/25121337640870f29db72291e69d4550b6957a42

高齢クレーマーを黙らせる方法

「お前を黙らせる方法などいくらでもあるんだけどな」
これで

年寄りは現代社会に付いていけない自分を
恥ずかしく思うあまり
誰かに噛みつくことでそれを誤魔化そう
という心理が働いて無用な攻撃性が出てきちゃうのかもねえ

え？最近も同じような事で話題が尽きないオバサンが居るって？ｗ

経営者従業員客は対等で
お互いが感謝して尊重するような
社会になれば良いのにね

今は従業員だけが奴隷かNPCのように
扱われてる

カネ払えばなんでもすると思ってるのが老害。

買い物ってのは取引だ。
ア◯なサービス求めるなら
割り増し料金払え。

タッチパネル嫌いな老害多いよなあ。

自分の車のエアコンとかの操作を
タッチパネルにされると嫌。
だけど、店のレジは別にどうでもいい。

期待する返答以外受け付けないのが老害なんだからどうしようもないんだよ
高齢者出入り禁止のが建設的だわ

仲間内で愚痴ってるのくらいほっといてやれよ

盗み聞きした話に文句付けて広めるとかそっちのほうが恥知らずだろ

「フルサービス受けたければフルマネー払え」でOK

老人にかかわらず牛丼屋の接客にマイナスレビューしてる奴とか
アマの置き配に文句言ってる奴とか、マジで頭悪すぎだろ

客に「対応が良かった」「また来店したい」と評価されてなんぼの商売だが
だからって調子に乗って横柄な態度で理不尽な客は容赦なく出禁にしていいんだよ

仮にお客様は神だとしても貧乏神､厄病神､死神でいる客は拒否してつまみ出せばいい

このタイプの高齢者は、弱い立場にいる人には強気になり、力を持っている人の前ではおとなしくなる、 という特徴があります。
あと不思議なことに、
体の大きな人の前でも静かになりやすい傾向にあります。

スーパーやファミレスで一般の店員さんを相手にガミガミと文句を言っていたのに、
ガタイのいい店長さんが出てきたら
急にトーンダウンする――これが典型例といえるでしょう。

「お客様は神様！」と主張する高齢クレーマーを一瞬で黙らせるウラ技

ヤ◯ザみたいな店員一人雇っておいて
グダグタいう客がいたら
そいつが出ていく

分からないのではなく分かろうとしない

争うの原因は一方が分かろうとしない姿勢を示すことから始まる

現場から本音言わせてもらうけど

老人より家族持ちの若いパパとか
彼女いる野郎とかの方が
圧倒的にオラオラで高圧的だけどな
本当にストレス溜まる
これ経験したらわかるよマジで

お客様は神様と思って対応すべし、というその店側の心意気の話

客が言ったらそれはただの〇〇ジやね