【牛丼屋】松屋、使いにくいと不評の券売機、いまだに改良されない理由…注文を断念も

4～5月頃に使いにくいという声が広まり、一部メディアでニュースとしても取り上げられていた大手牛丼チェーン「松屋」の注文用タッチパネル式券売機。それから数カ月が経過した今、いまだに使いにくいとして一部で話題を呼んでいる。

ネット上では「半泣きで券売機の使い方ググってる人」「やたら重いし無駄に操作回数多いし不便」「牛めし2個持ち帰りしようとしただけでテンパった」といった声や、操作したものの買うのを断念して帰ってしまう人もいるという声もみられる。果たして松屋の券売機は改良されたのか。

(続きは以下URLから）
https://biz-journal.jp/2023/12/post_367106.html

松屋の券売機は失敗だと思う
IQの高いこの俺でさえ最初に戸惑った

これではジジババが注文できるはずない
もっと簡単な操作で注文できるように改善しないとダメ

そうそう使いにくいと思ってた
それが面倒で行かなくなってたw

なんでもそうだけどシンプルにしろや

なぜ端末を二つにしたのか？

注文する端末と金を支払う端末

ジジババが分かるわけない

事実、注文する端末だけで料理を待っていたジジババがいた

使い難いと思った事が無いからピンと来ない

でも、間違って注文した事は一回あるかな？

いいか？
IQ１２５のこの俺でさえ迷った

一度行ってみろよ
絶対に迷うから

慣れれば問題ない
注文する端末と、その注文の金を支払う端末

しかしなぜ二つの端末にしたのか理由が分からん

一つの端末で全てが終わるようには出来なかったのか？

俺は松屋が好きだからよく行ってる
しかし券売機でもたつくジジババは多い
そして注文を終えて安堵の表情で席に着く

そして俺はいつも言うんだ
「おい爺さんよ、まだ金は払ってねえから こっちの端末で金を払うんだよ」と