【愛知】警察に並ぶ段ボール、「置き配」人気の裏で…誤配送の落とし物38倍

インターネット通販で購入した商品が誤った住所に配送され、警察に届けられるケースが愛知県内で急増している。
「置き配」利用が増加した影響とみられ、県警によると、2024年は1147点と19年の30点に比べて38倍も増加した。
県警の担当者は「このまま増え続けると、業務を圧迫する可能性もある」と頭を抱えている。
2月初旬、県警岡崎署の遺失物保管庫の一角がネット通販の段ボール箱や紙袋で占められていた。
中身はオーブントースターや紙パック飲料など、その数は50点以上。
ほとんどは「玄関先に心当たりのない荷物が置かれていた」と、署や交番に届けられたという。
「置き配」は、ネット通販などの荷物を玄関先といった指定場所に置くことで配達が完了する。
受取人が配達員と対面する必要や、配達側も受取人不在時に再配達する必要がないといったメリットがあり、コロナ禍以降、急速に拡大した。
しかし、受取人が配達時に商品を確認しないため、誤配送のリスクが生じる。
通販大手によると、配達ドライバーの確認ミスだけでなく、転居したが通販サイトの登録住所を変更していなかったなど、注文者側の原因もあるという。
■落とし物、その後どうなる？
宅配大手は誤配送を減らすため、「対面の配達ができない場合には、住所や表札、送り状の情報の確認を徹底するよう指導している」と回答した。
別の宅配大手は、GPS（全地球測位システム）を活用した誤配送を防ぐシステムの開発に取り組むなど、対策を進めている。
しかし、特に通販サイトのセール期間中ともなると、岡崎署には誤配送の宅配物がほぼ毎日届けられる。
署は通販の事業者などに連絡して引き取りを求めるが、多くは複数の部署を経て、「（注文者には）新しい物を届けるので、廃棄してほしい」と要請されるという。
遺失物法の規定により、届けられた遺失物の所有者が3カ月現れなかった場合は、売却されて県の収入となるか、ごみとして廃棄処分される。
署の担当者は「引き取ってもらえるケースは1%もない。不用品を押しつけられているようなもの。事業者には責任を持って注文者に届けてほしい」と訴えている。（松本敏博）
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玄関先に心当たりのない荷物が置かれていた

近所付き合がない、ならではやね

置き配は別に人気なんじゃない
それ以外にやりようがないからそうしてるだけ

誤配ほんと多いよね
Amazonに毎回間違われる、住所や参考に建物の特徴とか書いても毎回手前の知り合いの家の方に行く
配達完了の写真見てとりに行ったり、家主が家に持ってきてくれたりするけど
これ知らない人だったら落とし物になるよな確かに

しかし、毎回別の家に届いていますってコメント入れているのに解消しないの何でだろ

置き配じゃなくて、勝手配

置き配って自分は被害者にならん前提で使ってる奴多すぎ

多忙すぎてよく確認してる暇が無いんだろうけど誤配してたんじゃ本末転倒だよな

最近は表札ないから分からないよね

もらってもええんか？

アマゾンは個人配達員の質が本当に悪すぎる

通販は全部PUDO等の宅配ボックス又はコンビニ受け取りに統一した方が良いね
どうしても自宅受け取りでなければいけない場合は有料で（但し僻地は無料）
大型品は除外でこうすれば人手不足も解消できる貨物車の燃料節約につながる

誤配っていう名のマーキングでしょう

通販会社が誤配対応メールアドレスのQRコードくらい印刷しとけよ
誤配先が連絡してくれたら、クオカードくらい御礼に送っとけばよかろ

再配達は基本的に有料でいいと思う

マンション地帯住民あるあるで違うマンションの同じ号室の荷物がロッカーに入っている

警察署、交番、駐在所も配達指定先にすれば一石二鳥やな

去年あたりから誤配だらけになったな
マックブックプロ買ったときは時間指定してずっと家にいて、玄関開けっ放しで待ってたわｗ

強風でワイのイヤホンも飛ばされ行方不明よ

うちのドアの前に猫がいて「お前も置き配か？」って聞いたら
「ニャーン」と答えてた

うちに届くはずのやつがまったく逆角の家においてあった（笑）

あいつら配達すらできないクズのあつまり

利便性だけを求めた結果。
使うとこに金を使わず、クソカス客にペナルティを与えなかったらこうなる。

荷物玄関に置いたからヨッシ！

自分の家の両隣は表札がないから名前を知らないわ

郵便局ですら ポストに誤配送とかするんだから
素人同然のやつが配ってる宅配便 なんか なおさら

置き配したことないけど受け取りサインとかいらんのかね
業者にとってはトラブルのもとだと思うんだが

誤配されたら交番持っていくのかよめんど

なるほど、こうやってゴミ捨ててるのか
頭いいな

宅急便の配達人がうちをピンポンして、
判子押そうとしたら、隣の荷物で、
配達人が、隣ピンポン押しても出ないから、預かってくれ
知るか。断固断った。

住所の番地だと荷物の置き場があやふやだから、緯度経度で指定できるようにして欲しいわ。

このマッサージ器はあなたが注文したんですね？
商品名は？

マンション名を間違えている置き配があまりに多い
基本的にはいただいてオークションで転売している
誤配を前提に経営しているAmazonも、すぐに補償してもらって再配達してもらってる客も俺も
誰も損してない
三方一両得とは、このことだな

事業者に引き取らせばいいだけ
生ものを除き週2回宅配業者を呼びつけて回収させる
回収を拒否した場合、強制代執行の手続きを行って経費宅配業者持ちで宅配業者へ送り付ける

アマゾンは配達指定していてもその時間に届けずしかも時間外の置き場所指定をしていても不在票放り込んで持ち帰るからな
配達センター留めもできないから、ここ3年ほど利用していない

もう、
近所のコンビニ置きました。
で、よくねぇ
場所も分からない不在票の奴らなんて

ヤマトは、配達人が、アマゾンの荷物ぶんなげた映像世間に出て、休む時間もないヤマトの配達人の苦情で、働き方改革で、Amazonの配達撤退したから。

誤配報告してもネットショップ運営は見ていない

つーかさ、住所氏名書いてある落とし物なんだから宛先へ引き渡せ

大家の手抜きで、似たような名前のマンションが連続している我が家では、
未配達なのに「配達済み」のステータスになってることが何度かある
郵便局に問い合わせると毎回「すいません誤配してました」と持ってきてくれるんだが、
誤配しちゃった荷物はどうやって取り返してるんだろう

隣に誤配した雲助も悪いが、その後パクって知らん顔の隣家のDQN早く引っ越してくんねーかな
送られてきた写真でバレてんだよ

Amazonここ半年勝手に置き配するからクレーム入れたら配送の運転手変えると言って来た、とりあえず対面で受け取れてるからプライム解約しないが今後一度でも勝手に置き配したら即解約予定

警察にはしないかな。普通に運送会社にするわな。お巡りさん仕事増えて大変じゃんw

Amazonが置き配ミスあっても調べないからね
じゃあ、新たに送りますで終わり
アメリカみたいに警察を無料の御用聞きとして利用したと、企業への懲罰的賠償もない国だしな、日本は