1: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 08:13:24.15 ID:??? TID:lennon
マクドナルド店舗で商品を受け取る前に、モニターの呼び出し番号が表示されなくなったとの報告がSNS上で多数上がっています。ねとらぼ編集部の取材に対し、日本マクドナルドは「一部の店舗における誤った対応につきましては把握しており、お客様にご不便、ご迷惑をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます」と謝罪しました。
SNS上では、マクドナルド店舗で「呼び出し番号がモニターに表示されていない」と訴える利用客を見かけたとして、「本部がタイムを計測しており、店舗の評価にも影響するらしい」と原因を推測する
(続きは以下URLから）
https://news.yahoo.co.jp/articles/682af7e643b20a09d8721ba3064bf97b6171db97
70: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 10:28:19.84 ID:OpDxZ
>>1
__
/～ヽ 郵便局みたいに、注文時に番号札を渡しておけば？
<('A` ｡)
( .)>
<^ヾ_
__
/～ヽ 郵便局みたいに、注文時に番号札を渡しておけば？
<('A` ｡)
( .)>
<^ヾ_
78: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 10:43:54.40 ID:5PKrw
>>1
呼び出されてもすぐ来ない客は無視してさっさと次の客の対応に当たったほうが良いと思う。
呼び出されてもすぐ来ない客は無視してさっさと次の客の対応に当たったほうが良いと思う。
90: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 12:16:45.68 ID:dL6mc
>>1
本部からして客の方を向いてないのか
本部からして客の方を向いてないのか
時間を測ることに熱を上げるあまり
客の事なんか忘れちまったのか・・・
3: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 08:19:15.13 ID:pQ65s
そもそも呼ばれたらすぐ取りに来いよ
4: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 08:21:15.47 ID:I1bnN
文句言うなら行くのやめたら
20: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 08:51:30.02 ID:QiHfY
>>4
粗探しをして文句を言う為に行ってるんだよ、しかも威圧的に反論してこない所ばかりを狙ってね。
粗探しをして文句を言う為に行ってるんだよ、しかも威圧的に反論してこない所ばかりを狙ってね。
5: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 08:21:51.28 ID:fajxo
会社が現場管理を厳しくすると
現場が不正を行うようになる・・か
ビッグモーターの構造とにてる？
現場が不正を行うようになる・・か
ビッグモーターの構造とにてる？
6: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 08:23:28.76 ID:q6FWR
家族３人で行ったときにオーダー進めてくれて無くて40分ぐらい待って問い合わせたら店が忘れてたってのが最近あったんだが
これもシステムの問題かな？
これもシステムの問題かな？
9: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 08:28:35.36 ID:pQ65s
>>6
そんなのあり得ないだろ
何年前の話だ？
そんなのあり得ないだろ
何年前の話だ？
24: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 09:05:45.49 ID:q6FWR
>>9
去年の冬ですね
嫁さんも怒り狂ってました
去年の冬ですね
嫁さんも怒り狂ってました
26: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 09:13:19.78 ID:LpNSA
>>24
待機番号に書かれたまま放置されてたってこと？
待機番号に書かれたまま放置されてたってこと？
33: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 09:18:59.10 ID:q6FWR
>>26
なんか下に落ちてた紙を拾って
すみません忘れてましたって言われたので、それが待機番号というやつなんでしょうか
私は発注した時点で、システムに発注内容が取り込まれてディスプレイ上で管理されてると思ってたので、店員の方が紙を拾われた時にはちょっと驚きましたね
なんか下に落ちてた紙を拾って
すみません忘れてましたって言われたので、それが待機番号というやつなんでしょうか
私は発注した時点で、システムに発注内容が取り込まれてディスプレイ上で管理されてると思ってたので、店員の方が紙を拾われた時にはちょっと驚きましたね
43: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 09:42:44.77 ID:DSBAj
>>33
まあ僕だったら10分くらい放置されてたら店の人に言いますね
まあ僕だったら10分くらい放置されてたら店の人に言いますね
75: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 10:39:53.86 ID:ZeJem
>>33
ファストフードでよく40分も待ったな
皆このくらいの謙虚さがあれば世界は平和だわ
ファストフードでよく40分も待ったな
皆このくらいの謙虚さがあれば世界は平和だわ
7: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 08:23:54.54 ID:Vb8yO
早く取りに行けよ邪魔なんだよ
8: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 08:24:08.07 ID:6N5f5
結局店員に声掛けしているよな
モバイルオーダーとか便利だけど逆にそれで店員作業の負荷になってるかもしれん
モバイルオーダーとか便利だけど逆にそれで店員作業の負荷になってるかもしれん
10: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 08:33:31.62 ID:RLUTJ
オーダー出てから呼び出すまでの時間を問題にするんならわかるが、
呼び出してから客が取りに来るまでに時間は店の責任じゃないだろ。
そこは峻別できんのか?
呼び出してから客が取りに来るまでに時間は店の責任じゃないだろ。
そこは峻別できんのか?
11: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 08:40:12.68 ID:FS5zv
>>10
事実上「店側の責任」にされているってことなんでしょう、親玉公認で
事実上「店側の責任」にされているってことなんでしょう、親玉公認で
13: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 08:42:34.53 ID:Ecp10
宅配員をどなりつけたマクドの店員はとりあえずクビにしてくれ
あの兄ちゃんだって生活もかかってるからしっかりと賠償しろよ
あの兄ちゃんだって生活もかかってるからしっかりと賠償しろよ
18: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 08:51:15.20 ID:xSeYn
>>13
生活かかってるなら横柄な態度取るなってことだ
切れてたら仕事もらえない
生活かかってるなら横柄な態度取るなってことだ
切れてたら仕事もらえない
14: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 08:45:59.85 ID:RKPBZ
高校生のバイトもいるからな大目に見てやれとは思う
15: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 08:47:09.48 ID:ERioU
やる気はないわしょっちゅう値上げするわ散々やな
16: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 08:48:15.33 ID:J4JMa
老人とかトロそうな人とそうでない人とレジ分ければいいなｗ
17: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 08:49:46.19 ID:jFNOR
呼び出しパネルって最近は色んな店で使われてるけど、イマイチ好きになれん
病院の待合室を連想してしまう
あれのせいで松屋も行かなくなった
病院の待合室を連想してしまう
あれのせいで松屋も行かなくなった
19: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 08:51:23.20 ID:k8AuS
マクドナルドなんていう高級店もうしばらく行ってない(´・ω・｀)
21: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 09:03:07.80 ID:nmTyI
クルーさんは大変よね
時給2000円くらいでいいんじゃないかと思う
メニュー多すぎるんじゃないか
時給2000円くらいでいいんじゃないかと思う
メニュー多すぎるんじゃないか
23: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 09:05:25.90 ID:2icP1
>>21
だったら辞めろ
ここ以外就ける仕事がないなら
それがソイツの能力だ
だったら辞めろ
ここ以外就ける仕事がないなら
それがソイツの能力だ
22: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 09:04:20.95 ID:2icP1
値上げはする
異物混入もする
接客態度も悪い
異物混入もする
接客態度も悪い
なんで皆がマクド行くの？
25: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 09:10:19.45 ID:SJGcv
何だ本部のせいじゃん。奴隷を怯えさせてるなんてイメージ悪いな
０円スマイルがひきつって見えてくるよw
０円スマイルがひきつって見えてくるよw
27: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 09:13:35.54 ID:nr684
病院で待たされている時に番号が表示されても気が付かない老人をなんとかしてくれ
こっちは長時間待っているんだぞ
しまいに診察室から看護師が「◯◯さ～ん」って呼びに来てるじゃないか
ジジイが「あぁ、」ってノロノロ歩いて行くんだよ
んで、入ったら数秒で診察室から出てくるのね。ジジイの呼び出し待ち時間より診察時間の方が短いんだよ
これが何人も繰り返されて2時間は待たされる
なんとかならないか？
こっちは長時間待っているんだぞ
しまいに診察室から看護師が「◯◯さ～ん」って呼びに来てるじゃないか
ジジイが「あぁ、」ってノロノロ歩いて行くんだよ
んで、入ったら数秒で診察室から出てくるのね。ジジイの呼び出し待ち時間より診察時間の方が短いんだよ
これが何人も繰り返されて2時間は待たされる
なんとかならないか？
28: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 09:16:47.33 ID:RLUTJ
>>27
医者の診察は一種の宗教儀式みたいなもんだからしょうがねぇよ。
それやんなきゃ診療報酬貰えないし。
だいいち、待ち時間より診察時間の方を長くしたらあんたいつまで経っても診察して貰えんぞw
医者の診察時間が秒殺モードなのは、ある意味医者が「頑張ってる結果」でもあるんだからさw
医者の診察は一種の宗教儀式みたいなもんだからしょうがねぇよ。
それやんなきゃ診療報酬貰えないし。
だいいち、待ち時間より診察時間の方を長くしたらあんたいつまで経っても診察して貰えんぞw
医者の診察時間が秒殺モードなのは、ある意味医者が「頑張ってる結果」でもあるんだからさw
29: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 09:17:16.21 ID:wCzo4
これはシステム的に一定時間は削除できないシステムにできる話だろ
本社のシステム設計ミス
本社のシステム設計ミス
32: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 09:18:06.25 ID:p77fo
>>29
時間経過した商品を出したくないというのはわかるけどね
時間経過した商品を出したくないというのはわかるけどね
30: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 09:17:29.03 ID:p77fo
カウンターの前で待ってろよえ
34: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 09:21:06.06 ID:bIJGf
それもあるが、持ち帰りやドライブスルー時の入れ忘れ。
こっちの方がかなり深刻だと思うぞマジで
こっちの方がかなり深刻だと思うぞマジで
36: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 09:23:05.20 ID:RLUTJ
>>34
あー入れ忘れは多いな。ナゲットのソース1個ぐらいならまぁいいかとスルーしちまうが。
あー入れ忘れは多いな。ナゲットのソース1個ぐらいならまぁいいかとスルーしちまうが。
44: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 09:43:01.67 ID:FhmL1
>>34
店内だと忘れないのか？
店内だと忘れないのか？
35: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 09:21:50.97 ID:jkH2Q
メニュー増やし過ぎなんだよ
シンプルにしろや
シンプルにしろや
37: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 09:23:26.95 ID:RLUTJ
>>35
吉野家「耳が痛い」
吉野家「耳が痛い」
38: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 09:23:43.31 ID:mp6I2
そんな事より不味過ぎんだよ！
39: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 09:34:27.92 ID:vin5a
ボーッと生きてんじゃないよ
40: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 09:35:39.17 ID:wrD93
休みの日にマック行くと子供連れ家族のパパが店員に何か文句言ってるの見る確率そこそこ高いんだけどあれは何かのイベントなのか
52: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 10:00:22.40 ID:CfHlJ
>>40
スウェットパンツ履いてたらただのDQNだから気にするな
何処でもイキリちらしてるよ
スウェットパンツ履いてたらただのDQNだから気にするな
何処でもイキリちらしてるよ
41: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 09:36:50.76 ID:RzSvV
美味しく無いと思うならそれこそ他の店行けばいいだけでは？
42: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 09:39:08.06 ID:AZ7nu
マカロンとかスタバみたいなコーヒー求めてないw
45: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 09:45:20.26 ID:mp6I2
もう全く行ってないわ不味くて
46: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 09:48:23.00 ID:w4Nud
受け取り時間を計測して、本部が一方的に評価下げることが、そもそも間違いだろ。
48: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 09:51:45.53 ID:4Hsft
>>46
だよな
本部が悪い
だよな
本部が悪い
49: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 09:54:47.78 ID:4gQix
「マクドナルド」の文字を見るたびに、芋を揚げる音が頭の中でヘビーローテーション。
51: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 09:58:11.75 ID:IteiR
マクドナルドに行ってこんなケチをつける人間の見た目や民度など想像がつきやすい。
53: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 10:03:01.69 ID:Yy6tT
スマホなんかみてボヤボヤしてるからだろ？
だいたいこういうやつはZのやつらでちょっとしたことでいじわるされたって大騒ぎW
マクナルでハラスメントされた、ってママに言いつければあ？
おまえらが甘やかしすぎるからこいつらこんなことになってどうしようもない
だいたいこういうやつはZのやつらでちょっとしたことでいじわるされたって大騒ぎW
マクナルでハラスメントされた、ってママに言いつければあ？
おまえらが甘やかしすぎるからこいつらこんなことになってどうしようもない
55: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 10:05:48.93 ID:w4Nud
顧客の満足度を上げることを経営の柱にしてたら、
本部が現場の事情を聴くこともなしに、時間計測だけで
店舗の評価を下げるいうことはできないはずなんだよ。
本部が現場の事情を聴くこともなしに、時間計測だけで
店舗の評価を下げるいうことはできないはずなんだよ。
あまりにも、自分達の効率を優先して、顧客に迷惑をかけるとか
サービス業としての基本がおかしい、経営規模が大きいし圧倒的シェアだから
客になにを要求しても良いという態度は、日本で経営を続けるなら改めるべき
56: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 10:07:58.80 ID:b0BCm
誰もオーダー対応してなくて行列出来るの草
57: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 10:15:37.48 ID:l07tG
マックなんて5年に一回くらいなんで朝にバーガー売ってないではあっとなるし、焼き待ちのバーガーは店員が持ってくるのか自分で取りに行くのかも分からんわ
59: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 10:17:52.30 ID:kFx2g
すぐに取りにいけば全く問題ない
60: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 10:19:06.31 ID:RzSvV
記事見ても書き込み見ても
具体的にどのくらい時間で消えてるかの情報ないから、店が早すぎるのか客が遅いのかどうか全然判断できん
客が遅いんだろう、店が早いんだろうと銘々が好き勝手書いてるだけで客観的指標が無いよ
具体的にどのくらい時間で消えてるかの情報ないから、店が早すぎるのか客が遅いのかどうか全然判断できん
客が遅いんだろう、店が早いんだろうと銘々が好き勝手書いてるだけで客観的指標が無いよ
61: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 10:20:19.22 ID:Tc9cd
店内にYOASOBIとバウンディだかコラボしたティロリソングがガンガンかかってるけど店が混乱しないかね
62: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 10:21:21.43 ID:4AXBr
何番までできていますってないのか？
63: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 10:21:58.01 ID:8EaeD
木曜日行った
提供まで時間かかったな～まぁ15分ぐらいだけどマックじゃ長く感じた
提供まで時間かかったな～まぁ15分ぐらいだけどマックじゃ長く感じた
店員は咳しまくり私語しまくり
営業時間も短縮してWi-Fiも使えんくなってて
なんだかなぁですわ
あ、ポテナゲはうまかったよ
たまにくうならねw
64: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 10:23:50.07 ID:n8Nf3
いまだにカウンターに並ぶ奴らww
68: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 10:24:52.47 ID:MgRlK
もう２０年マック行ってない
なんの話なのか
サッパリわからない☺️
なんの話なのか
サッパリわからない☺️
69: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 10:27:13.99 ID:b0BCm
20年前
ドナルドに食べたいのを伝える→受付でご一緒にポテトを薦められる→
ドナルドが席まで持ってきてくれる→そばで子どもがドナルドを見て泣いてる
ドナルドに食べたいのを伝える→受付でご一緒にポテトを薦められる→
ドナルドが席まで持ってきてくれる→そばで子どもがドナルドを見て泣いてる
71: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 10:33:04.90 ID:jFNOR
>>69
肝心のドナルドに食われるが抜けてるじゃないか
肝心のドナルドに食われるが抜けてるじゃないか
72: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 10:33:21.97 ID:E0U0w
ドライブスルーで買えよ
あっ、お前ら車持ってないんか
あっ、お前ら車持ってないんか
73: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 10:34:30.45 ID:MgRlK
>>72
チャリ🚲だとスルーされますか？
チャリ🚲だとスルーされますか？
74: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 10:39:13.47 ID:N0gr6
マックの表示って受付側と呼び出し側で別れてるよね
呼び出しまでじゃなくて
消えるまでの時間見てる本部が馬鹿なだけでしょ
呼び出しまでじゃなくて
消えるまでの時間見てる本部が馬鹿なだけでしょ
76: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 10:42:19.47 ID:EMH9w
いつも店内飲食なので席についてモバイルオーダーやってる
出来たら持ってきてくれるし
出来たら持ってきてくれるし
77: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 10:43:52.63 ID:F5gOR
人間て食事して栄養を接種してるんだよ。それで生きてるんだ
もっと食べ物には気をつかったほうがいいんじゃないか
もっと食べ物には気をつかったほうがいいんじゃないか
79: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 10:49:36.98 ID:OSTjW
ついこの間、
左側の待ちの番号が溢れた出したタイミングで
「消しまーす」って言われて
モニターの電源をオフにされたことはあった。
左側の待ちの番号が溢れた出したタイミングで
「消しまーす」って言われて
モニターの電源をオフにされたことはあった。
80: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 10:56:03.03 ID:N0gr6
ひょっとして受付の方から消えてるのかね
もしそうなら本部さーせん
もしそうなら本部さーせん
81: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 10:59:39.79 ID:MgRlK
システムがクソなの？
82: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 11:01:51.30 ID:Xeegl
呼び出しパネルをレジの上にしか設置してない店はア◯やろ
混雑してきたら注文終えた客は注文前の行列に遠慮してレジそばから離れるのが常
混雑してきたら注文終えた客は注文前の行列に遠慮してレジそばから離れるのが常
83: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 11:23:27.58 ID:XpNZb
溢れたらフォントが小さくなるとかすれば良いのにそういうシステムになってないから、すぐに消すとか、ディスプレイ自体の電源を落とすとか、本末転倒な使い方しかできなくなるんだろうな
84: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 11:26:40.66 ID:XYGUx
スマホで注文以外のやつまだいるんだｗ
87: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 11:45:45.29 ID:SDbZs
>>84
もうウン十年もマック行ってないからどういうやり方で注文受けてるか知らんわ
もうウン十年もマック行ってないからどういうやり方で注文受けてるか知らんわ
85: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 11:33:18.25 ID:IFhRe
テリヤキバーガーが1個400円するのによくマック行く気になるなぁ
86: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 11:38:55.77 ID:Lu1O4
お前らいつも豚のエサ言うてるんやからそもそも行くなボケカス
88: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 12:02:32.79 ID:fajxo
俺はドライブスルーでしか利用せんから
順番とばされる事は基本的に無いな
順番とばされる事は基本的に無いな
89: 名無しのコロッケ 2024/01/20(土) 12:14:19.06 ID:otWBE
そんな事になってるとは。
行かないから知らんかった。
行かないから知らんかった。
元スレ: 【外食】「マクドナルドで呼び出し番号すぐに消された」との報告多数 日本マクドナルドは「一部店舗の誤った対応は把握している」と謝罪
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