欧米で「セルフレジ撤去」の動き理由は？

1: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 12:41:25.19 ID:??? TID:NOcolor24

日本国内では、小売業界にも大きな影響を及ぼす物流2024年問題への対策もあって、多くの小売店舗がオペレーションDXを進めています。しかし、2023年末に業界の注目を集めたニュースがありました。英国のスーパーマーケットチェーンBoothsが、運営する28店舗のうち26店舗に有人レジを設置し、セルフレジをやめたという報道です。

同社のマネージングディレクターはBBCのインタビューに対し「セルフレジは遅い・信頼性に問題があるなどと長年顧客から言われ続けてきた。私たちは高い基準と高いレベルの温かみ、パーソナルケアにプライドをおいている」と答えています。

他にも、北米のディスカウントチェーンストアDollar Generalは2024年3月にセルフレジ縮小を発表しました。約1万8000店舗のうちほとんどの店舗でセルフレジを廃止するとし、実際に1万2000店でセルフレジを撤去しています。

つづき
https://news.yahoo.co.jp/articles/969d86d3b5c356fc24bc88c3cb21f19cef9467e4

21: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 13:02:16.51 ID:ng73n

>>1
セルフレジは、中腰の姿勢になるから嫌い。

53: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 13:55:24.33 ID:pLUqH

>>1
セルフレジめっちゃ便利やのにな(´・ω・`)

177: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 18:14:35.57 ID:hRb6H

>>1
まあ確かにこれはあるな
多く買い物した時は面倒くさいから有人レジに行くし
少ない時はセルフレジに行くな

2: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 12:42:30.87 ID:7wRky

全部ユニクロのセルフレジみたいにすればいいのに
あれ楽でいいわ

5: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 12:48:11.14 ID:iLRIr

>>2
特許侵害でもめたやつか

18: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 13:00:23.45 ID:Jil5b

>>2
ユニクロと同じタイプのGUのセルフレジで買ってない商品が勝手に登録されてた事があったわw
すぐに店員さん呼んで対処してもらったから大丈夫だったけど

26: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 13:12:46.84 ID:N5FFs

>>18
万引きした商品のタグを別の服のポケットに入れたんだな

32: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 13:18:37.57 ID:Jil5b

>>26
タンクトップだからポケットは無かった
確かにそういう事やるクズもいるかもな
変な高額商品が計算されててビビったわw

190: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 20:25:09.55 ID:JCeDz

>>32
GUにも高額商品なんてあったのか

28: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 13:14:49.19 ID:8Cecc

>>2
そりゃ原価100円のものを1000円で売る業種なら出来るだろうよ。

原価100円のものを128円で売る業種では無理。

72: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 14:30:10.06 ID:i7VvP

>>2
あれは機械の裏に店員さんが隠れてて
客が商品を入れてドアを閉めると
裏の店員さんが計算してんだよ

3: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 12:44:21.96 ID:YROVV

緊張するからイヤ

10: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 12:54:23.19 ID:wc5La

>>3
可愛いお姉さんのとこには並べないわ

4: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 12:47:37.00 ID:ju9Fc

セルフレジより、コンビニやドラストでレジ前で客に袋詰めさせんな
せめてサッカー台くらい設置しろ

43: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 13:39:35.32 ID:lBj3u

>>4
ほんまこれ
しかも足元に置いてた籠を直置きしたレジ台に商品直置き
なんかインドの食品工場みあってマジで嫌

186: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 19:40:49.43 ID:H4N9X

>>4
コンビニのレジはお客側のほうが忙しいわ
嫌で行かなくなった

6: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 12:49:04.38 ID:GeZ60

スーパーはまとめ買いする事がほとんどだからセルフレジの方が面倒だわ

7: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 12:52:34.45 ID:YWG1n

>>6
同感。支払いのとこだけ機械にしてるセミセルフでちょうどいい

8: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 12:53:07.56 ID:8I0qa

セミセルフが最も定着していると思うし正解だろう
完全なセルフレジは
経営者とコンサル発の絵に描いた餅

24: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 13:08:46.76 ID:ZSfxz

>>8
あれ、10点くらい商品買うと
1点くらいレジ通さなくてもバレなさそうだから
絶対ヤバいよな

29: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 13:16:17.94 ID:8Cecc

>>24
通したふりすると手元のカメラでブザーなるからわかるよ。
昨日行ったレジの展示会でやってたわw

9: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 12:53:16.24 ID:91vA1

セルフレジだと、いつも有料レジ袋を買い忘れそうになるんだわ
有料レジ袋を選択した時に、すぐに袋購入のボタン出してくれ

11: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 12:54:40.89 ID:Xe5Hb

過去…「スーパーの有人レジで、打ち終わってから財布だし始めるBBAまじ◯ねよ」
現在…「スーパーのセルフレジで、打ち終わってから財布の中身やカード探り始めて、割引商品大量に買ってんのに打ち方わからなくてキョロキョロし出すBBA◯ねよ」

52: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 13:54:21.89 ID:1zmEB

>>11
BBAは有人で効率UP

178: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 18:17:54.87 ID:hRb6H

>>11
高齢者はしょうがないよ
こういうのって実際あったな
おっさんなんだけどアプリの使い方わからなくて延々と時間かかってたっていうのあったな
あまりにも時間かかるんで先に譲ってもらったけどな

14: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 12:57:44.01 ID:TJtSE

セルフレジなのにチップ要求するとかよくわからんしな
チップ欲しいなら対人にするべき

16: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 12:59:34.44 ID:9kMpf

そりゃアメリカはまとめてドカッと買い込むから量がハンパないし、めんどくさいんだろ
ついでにデブだし

19: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 13:01:34.53 ID:xHSgI

まとめ買いして物が多い時はセミセルフが一番楽
支払いだけ自分でやるやつ

20: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 13:01:49.53 ID:QBWhN

酒はセルフレジで買えないとか辞めもらいたい

85: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 14:45:32.77 ID:WhNBx

>>20
料理酒買った時は店員呼び出しボタンをだったｗ

87: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 14:47:14.88 ID:xQTDf

>>85
みりんも罠

23: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 13:05:05.72 ID:7lvs2

実際は万引きが多いからだろ。

30: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 13:17:09.76 ID:bBboY

>>23
まあそれだろうな
日本くらいなもんだろセルフで真面目にレジ通すのは

198: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 21:23:46.05 ID:CuY3F

>>30
海外はその辺のスーパーにもマッチョでヤバげな警備員がいて客を監視しているからな
そんな仕事が成り立つくらい万引きがひどいんだろうな
入り口と出口も別でレジ通らないと出れないとかも普通にある

27: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 13:13:30.08 ID:POLAv

万引きしたものを入れたままセルフレジのカゴ掛ハンガーにマイバッグをセットすれば
挙動不審で怪しいとか以前からの常習者で無い限りは中身のチェックしないもんな。

36: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 13:21:43.42 ID:548KL

アメ公クソでかい奴をバスケットに入れていくんだろ？
大変だわ

37: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 13:23:15.16 ID:GxlQF

最近近所のヨーカドーがセルフレジやり始めてるわ。たくさん買うときは大変だよね

49: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 13:48:16.08 ID:1zmEB

>>37
そのヨーカドーは地方から撤退してる笑い話

44: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 13:41:28.67 ID:Rzu4w

セルフレジでレジ袋セットするのが苦手
あれどこにどう引っかけるのが正解なのかよく分からない(´・ω・｀)

45: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 13:43:19.94 ID:lBj3u

>>44
適当でいいぞ

46: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 13:45:16.74 ID:1zmEB

面倒な事を客に押し付ける手間賃まで取られてるセルフレジ

48: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 13:47:39.67 ID:jFmyV

アメリカとか車一杯に買いそうだもんな

ヨーロッパは紙袋一杯なイメージ☺️

54: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 13:56:32.00 ID:ZerM9

セルフレジ使用で割引されない意味がわからない

135: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 16:19:28.29 ID:SMFhI

>>54
そうそう
セルフだと袋無料とかで良いから

55: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 13:57:30.02 ID:bBboY

ひと籠までなら使えるけど
それ以上買うならスペース的に無理

57: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 14:01:25.70 ID:bcXdI

同じ物を何個も買う時に有人なら?何個が出来るが、セルフだとイッコづつ通さなきゃなんないのが嫌

58: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 14:05:28.08 ID:FUYe9

むこうは週末に車で乗付けて１週間分の買物をまとめてするからな。ちんたら1個ずつセルフレジ通すくらいなら、アマゾンで買うだろ。

59: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 14:06:24.01 ID:0XFI2

また、有人レジに戻るの？

セルフレジになって
あまり長い列に並ばないで済むようになって喜んでたのに？

60: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 14:09:09.91 ID:QxYoK

>>59 長蛇が出来るのは店がケチってレジ人員を減らしてるからでセルフレジだと列が出来ないのは客足が遠退いてるからなのでは。

62: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 14:11:11.06 ID:abOvv

スーパーでカゴいっぱい買った時セルフだとまじでしんどいからまじでやめて欲しい

64: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 14:13:36.95 ID:W5kd6

冷凍で保存できるものはネットがいい
店舗で買わない

69: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 14:25:51.32 ID:xQTDf

セルフの方が気楽でいいけど
支払い端末付近がごちゃごちゃしすぎてて初見のスーパーだとうろたえる

89: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 14:47:45.50 ID:IywxO

>>69
俺はいつも商品を読み込ませる段階でつまづく。
ハンディリーダーを掴んでしまう。
そして無反応なってる店多し

70: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 14:26:33.66 ID:jbSAG

有料レジ袋も廃止で

73: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 14:30:17.43 ID:55Ws3

海外だと一つしか通さず会計するやつとかいっぱいいそう

75: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 14:34:27.23 ID:qjKBk

　コンビニでは店員に袋詰めやれって言ってるよ
だって会計も客がやるんだし時間かかってしょうがない

80: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 14:41:40.81 ID:yogro

そもそも何で店員の仕事を客がやるんだよ
笑わせんな

83: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 14:44:13.11 ID:yogro

老人含めた客のサポートを店員がしてて何倍も手間かかってんだからア◯としか言いようがない

84: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 14:44:41.88 ID:5Ztz9

値段同じなら有人に並ぶ

88: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 14:47:34.72 ID:XJj2q

無人なのに無人じゃないからな日本は。
無人機に人つけてるんでそもそもやる意味がない。

90: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 14:50:46.15 ID:7WdOB

完全な無人なんて無理
バ◯でもわかるだろ

92: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 14:57:23.69 ID:lBj3u

セルフレジ楽しいやん、いい気晴らしになる
普段あの手の流れ作業労働してる奴には
さらに働かされてる気分になるから嫌なのかもしれないがw

108: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 15:31:59.41 ID:qTd4Q

セルフレジ早いし苦にもならないし別にいいんじゃない。
欧米はちょろまかしが多いいからなんじゃないのかな？

110: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 15:35:36.88 ID:yuIF0

米国の飲食店じゃセルフレジでテイクアウトの商品を精算しようとしても「チップを払え」って画面に表示されるし・・・それなら有人の方がまだ諦めがつくな。

112: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 15:38:46.43 ID:uSGOw

>>110
セルフレジでもチップ請求してくるの？無茶苦茶だな

113: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 15:40:13.15 ID:lBj3u

>>110
>>112
「other」押して０入力したらいいだけやぞ

115: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 15:45:17.21 ID:55PMt

最近店内の防犯カメラが目立つよう設置されてる店が増えた
それだけ万引きが酷いんだと思う

118: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 15:48:18.65 ID:9Rehh

単純にセルフレジは自分でピッピやるのが面倒だし、ミスると万引き扱いになる可能性があるのが嫌なんですわ

121: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 15:56:04.87 ID:6h0dD

>>118
慣れたら店員よりはやくなれるよ

123: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 15:59:22.40 ID:idg1q

ずっと前からセルフレジ嫌だった。
でも、スーパーとかにある、お金払うところだけセルフなのは良い。

125: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 16:03:27.60 ID:buIYp

レジ袋要りますか？いりませんのやりとりしなくてすむからセルフレジ選んでる

148: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 16:45:56.26 ID:0NsbI

セルフレジで店員の代わりに客が会計処理してるのに給与貰えない、若しくは割引がない

149: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 16:50:43.96 ID:IkNpF

そもそもなんで客が商品を読み取って
自分で清算しなきゃならんのだバ◯バ◯しい

150: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 16:52:12.90 ID:G6tGd

別にセルフレジで良いよ
楽だしあまり気にならん

152: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 16:52:16.67 ID:IkNpF

本来店員がやるべ気作業を客に押し付けてるだけ

154: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 16:54:17.71 ID:xNvR5

セルフレジの方が良いな
気が楽だし

155: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 16:55:18.61 ID:sdDDJ

人件費減ったけど
売り上げも減ったのね

157: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 16:59:33.99 ID:R9Iyw

まー儲かってるところなら回転率が客の能力に左右されるほうが
結果的に損になるから止めるわな
だったらレジ要員をちゃんと教育したほうが回転率よくなる

168: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 17:41:41.92 ID:FJhgN

有人レジだと前でカードの奴がもたつくからセルフレジ行くわ

170: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 17:57:56.39 ID:etGk8

自分でバーコード当てるとか面倒すぎて無理やろｗ

174: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 18:05:50.01 ID:iYEGb

一点だけ買うのにセルフレジは気楽で良い
レジ袋有料も無駄な買い物しなくなったから個人的には気にしてないわ

182: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 18:35:22.68 ID:OXfga

レジ打ち従業員の椅子、まじで急げ
立ってるからって礼儀正しいとか丁寧とか一切思わないからw

185: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 19:40:02.02 ID:dk6AX

そも店員がやってたことを客にやらすんだから
安くするのは当たり前なのにならねえしな
そら買わなくなるわな

187: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 19:48:33.87 ID:zJZgI

かご無しで商品置かれるのなんかムカつく
せめてカゴのまま渡せ

197: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 21:19:09.58 ID:YK5mo

ユニクロみたいな会計ができれば良いのにねw

201: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 21:41:24.61 ID:bxSBo

半額シールの商品ばっかりで恥ずかしいからセルフレジは助かる。小銭も消化できるし。

205: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 22:42:57.20 ID:YkQaa

１、２品くらいならセルフでもいいんだけど、多いと
「あれ？なんで客の俺が必死にこんな事してんだ？？？」とはなる

206: 名無しのコロッケ 2024/07/18(木) 22:59:38.65 ID:IaSp9

チロルチョコとか細かい駄菓子を多く買うときはめんどう

元スレ: 【生活】欧米で「セルフレジ撤去」の動き「あまり多くの点数の買い物をしたくない」日本は？

欧米で「セルフレジ撤去」の動き　理由は？

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